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網上購物條款及細則
網上購物指引
1.選購產品
a. 您可直接瀏覽 BERTAGNE 網站來選購您要的產品,我們提供全系列的產品供您選購,還有網上獨家發售的優惠及套裝。
b. 網站內所有產品價格以港幣計算,只提供本港送貨服務。
c. 網站產品價格及運費可能有所變動,恕不另行通知。
 
2.購物結帳
在購買的產品上選擇數量 (每項最多60件),按「加入購物籃」,即可繼續購買其他產品,挑選完成後,即可結帳。
 
3.填寫資料與付款
您須要登入網上會員帳號,填寫正確詳細的收件者資料後選擇結帳方式,凡有信用卡,即使沒有 PayPal 戶口都可以使用,完成後請點選「確認送出」。
 
4.付款方法
a. 信用卡經由(PayPal)付款或直接使用 PayPal 戶口付款:
 
信用卡或 PayPal 戶口付款都是實時處理,我們接受萬事達卡、Visa卡、美國運通卡,經由 PayPal 付款,在您的信用卡月結單上,會顯示收款方為Global Cosmetics (HK) Company Limited。
 
b. 銀行存入 / 轉帳款項
請聯絡 BERTAGNE 顧客服務部,通知並確認金額後再存入/轉帳款項到指定銀行。
BERTAGNE 顧客服務熱線:3420 8299 (辦公時間:星期一至五,9:30 am – 5:30pm,星期六、日及公眾假期除外)
 
公司戶口: Global Cosmetics (HK) Company Limited
匯豐銀行 848-808044-838
永隆銀行 020-601-004-4550-4
 
為盡快處理顧客的繳款,入數或轉帳後,可經以下途徑提交付款記錄(入數紙):
(i)
傳真 : 2973 0033 (請註明訂單號碼,名稱及聯絡方式)
(ii)
WhatsApp : 5105 5100 (請註明訂單號碼、名稱)
(iii)
電郵: [email protected] (請註明訂單號碼、名稱及聯絡方式)
 
備註 :
跨行網上轉帳需待兩至三個工作天方能入帳。
以自動櫃員機轉帳 (非銀行營業時間),需待下一個工作天才能入帳。
以支票機入支票 (非銀行營業時間),需待下一個工作天才能入帳。
網上轉帳 (非銀行營業時間),需待下一個工作天才能入帳。
所有發票金額將以四捨五入計算,並以最接近之圓數收取。
 
 
5.訂購完成
付款完成後訂單即成立,您的電子郵箱會即時收到成功訂購產品通知郵件。您亦可從 BERTAGNE 網站中的會員帳戶中查閱訂單的狀態,產品將於2-4工作天內發貨(星期六、日及公眾假期除外)。

所有信用卡及PayPal戶口付款是實時處理,一旦您的付款經過驗證核實,我們會立即處理您的訂單。
 
6.取消訂單
a.
訂單一經確認不可更改或取消。
b.
如有須要,請聯絡顧客服務部:
熱線: 3420 8299 (辦公時間:星期一至五,9:30am – 5:30pm,星期六、日及公眾假期除外)
Whatsapp: 5105 5100 (註明訂單號碼,名稱)
電郵:[email protected]
 
7.換貨條款及細則
a.
提供「7日貨品換貨服務」(不包括 "不可退回的產品"),讓您購物無後顧之憂。大部份購買的產品均可享有由收貨日計起7日的換貨服務﹝以快遞送貨簽核記錄為準﹞,換貨前請先聯絡我們。
b.
不可退回的產品” - 以下情況的產品恕不接受換貨服務:
? 產品收貨期已超過7天。
? 產品已經開封或曾被使用(例如包裝貼紙被撕去)。
? 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
? 任何折扣產品、清貨產品或特賣產品。
? 任何於 BERTAGNE 健膚美體中心購買之產品。
c.
欲更換之貨品必須連同單據正本。
d.
貨品只可更換一次。
e.
恕不接受退款。
f.
所有顧客要求的換貨服務,BERTAGNE 恕不負責任何運費。
g.
於網上購買之貨品,不可在 BERTAGNE BEAUTY LABS 更換或退貨。
h.
若須辦理換貨,請聯絡顧客服務部:
熱線:3420 8299
辦公時間:星期一至五 9:30am – 12:30pm 及 2:00pm – 5:30pm (星期六、日及公眾假期休息)
電郵:[email protected]
i.
BERTAGNE 恕不負責收妥後的產品損毀。
j.
如產品項目或數量與訂單不符,請不要收取產品,並立即聯絡 BERTAGNE 顧客服務部。
k.
網上眾多優惠,恕不能同時使用,顧客需留意個別推廣。
l.
如有任何爭議,BERTAGNE 將保留最終決定權。
m.
BERTAGNE 保留更改以上條款及細則之權利,恕不作另行通知。
 
 
 
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